Büyükşehir’in her kedere deva çizgisi olan 153 Davet Merkezi olan ilgi 2023
yılında da artarak devam etti. Kocaelililerin tercih ettiği birinci numara 153
oldu.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş ile belediye arasındaki
iletişimi güçlendirmek emeliyle kurduğu 153 Davet Merkezi, vatandaşla
belediye üniteleri ortasında köprü olmaya devam ediyor. Büyükşehir’in
tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Davet Merkezi,
2023 yılında toplam 1 milyon 275 bin bireyle irtibata geçti. 68 operatör
ile Kocaeli kentine hizmet veren 153 Davet Merkezi, talep ve teklifleri ilgili
birimlere bildirirken birçok vatandaşa da bilgilendirme hizmeti veriyor.
2023 yılında, yüklü olarak hat-sefer saati bilgisi, toplumsal hizmetler,
ilaçlama üzere mevzularda vatandaşımızdan gelen davetlere yanıt verildi.
SOSYAL MEDYA 7/24 ÇALIŞIYOR
Teknolojinin tüm nimetlerinden yararlanarak vatandaşlarla iletişimi
kolaylaştırmak isteyen Büyükşehir Belediyesi, 153 numarasının yanı sıra
Twitter, Facebook, İnstagram üzere toplumsal ağlar üzerinden de 7/24 talep
ve teklifleri alıyor. 2023 yılında toplumsal medya üzerinden 27 bin 387 kişi
ile irtibata geçildi. Taşınabilir uygulaması da bulunan 153 Davet Merkezine,
Çek-İlet Kocaeli uygulaması üzerinden talep ve tekliflerinizi iletebilirsiniz.
KAPSAM DIŞI ÇAĞRILAR
Kocaeli’nin tercih ettiği birinci numara olan 153, hastane randevusu, adli
konular, elektrik arıza, doğalgaz üzere kapsam dışı hususlarda da aranıyor.
Ancak bu tip kapsam dışı bahisler davet merkezinde yoğunluğa sebep
oluyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
