Müşterilerinin beklenti ve gereksinimleri doğrultusunda, sürdürülebilir gelecek için akıllı iklimlendirme eserleri ve tahlilleri sunarak Türkiye’de iklimlendirme dalında güç dönüşümüne öncülük eden Baymak, yılın birinci altı ayında cirosunu geçen yılın tıpkı devrine kıyasla yüzde 74 artırarak 2,2 milyar TL’ye taşıdı. Yılın birinci yarısında pazarın çok üzerinde büyüme elde ettiklerini söz eden Baymak CEO’su Nadir Çolak, “Bu yıl, 54. yaşını kutlayan Baymak’ın, BDR Thermea Group bünyesindeki 10. yılında yüzde 50 büyüme maksadımızın çok üzerine çıkarak yaklaşık 5 milyar TL ciroya ulaşmasını bekliyoruz. Bu muvaffakiyet tüketicilerimizin gün geçtikçe artan inancının eseri” dedi.
Yenilikçi ve çevreci eserleriyle Türkiye’de güç dönüşümüne öncülük eden Baymak, sürdürülebilir büyümesine devam ediyor. Baymak, 2023 yılının birinci altı ayında cirosunu geçen yılın birebir devrine kıyasla yüzde 74 büyüme ile 2,2 milyar TL’ye taşıdı. Birinci 6 aylık periyoda ait dataları pahalandıran Baymak CEO’su Nadir Çolak, 2023 yılını ise yılın başında belirledikleri yüzde 50 büyüme maksadının çok üzerine çıkarak yaklaşık 5 milyar TL ciro ile kapatmayı öngördüklerini söyledi.
Çolak “İlk yarıyı adetsel bazda, kombide yüzde 82 ve su ısıtıcıları kümesinde ise yüzde 136 büyüme ile başarılı bir halde tamamladık. Kombi pazarı yüzde 40 büyürken Baymak, pazarın 2 katı büyüme elde etti. Pazarın çok üstünde bir büyümeden kelam ediyoruz. Bu başarılı iş sonuçlarının gerisinde; bayilerimizin ve tüketicilerimizin gün geçtikçe artan inancı, üstün servis kalitesi ve ortamıza yeni katılan bayilerimiz ile giderek daha da güçlenerek büyüyen uzman grubumuz yer alıyor. Klima kategorisinde ise yükselen sıcaklıklara paralel olarak, ay sonu prestijiyle, bir evvelki yılın tıpkı periyoduna kıyasla büyümemiz yüzde 20’ye ulaşacak. Bu sene lanse ettiğimiz Baymak Elegant Plus UV’nin tüketicilerimiz tarafından beğeniyle karşılanmasının da elbette bunda hissesi büyük” dedi.
İklimlendirme kesiminin en değerli meselelerinin başında finansmana erişimin geldiğine işaret eden Çolak “Finansal kaynaklara erişim zorluğu yaşayan dağıtım kanallarının bu sorunun üstesinden gelmelerine destek olabilecek yeni formüller aranıyor. Biz de Baymak’ın yenilikçi anlayışına uygun olarak tedarikçi finansmanına aracılık etmenin yanında geliştirdiği tahlillerle KOBİ’lerin, işletmelerin finansmana süratli erişimini sağlayan yeni jenerasyon alacak finansmanı platformu Figopara ile iş birliği yaparak bayilerimize yeni bir finansman imkânı sunuyoruz” biçiminde konuştu.
Yeni ve devam eden yatırımlarıyla BDR Thermea Group, Avrupa’da güç dönüşümünün değerli oyuncularından biri
Paris İklim Mutabakatı, Birleşmiş Milletler tarafından ortaya konulan çeşitli yükümlülüklerin yanı sıra Avrupa Birliği’nin Yeşil Mutabakat Muahedesi üzere çok sayıda memleketler arası düzenlemeyle sürdürülebilirlik konusunun günümüzde ülkelerin ve şirketlerin daha fazla gündeminde olduğuna vurgu yapan Çolak, “İklimlendirme kesiminde düşük karbon alternatiflerine olan talep yükseliyor. Avrupa’da doğal gazdan elektriğe süratli bir geçiş yaşanırken, ana eser olarak ısı pompası öne çıkıyor. Kümemiz BDR Thermea güç dönüşümü ve sürdürülebilirlik alanlarındaki liderlik rolü ile ısı pompalarına, hidrojen ile uyumlu eserlere ve hibrit tahlillere yatırım yapıyor. BDR Thermea Group, birinci yarı yılda ısı pompası kategorisinde adetsel bazda yüzde 53 büyüdü. Globalde karbon nötr akıllı tahlillere yaptığı yatırım 500 milyon Euro’ya ulaşıyor. Küme, 2019-2030 döneminde kapsam 1 ve kapsam 2 emisyonlarını 2030’a kadar yüzde 55 oranında azaltmayı taahhüt etti. Kümenin değerli oyuncularından Baymak olarak, biz de buna uygun bir formda hareket ediyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
“Avrupa’da yaşanan güç dönüşümüne Türkiye gecikmeli de olsa ayak uyduracak”
BDR Thermea Group’un 250 milyon Euro’yu aşan bir yatırımla ısı pompasında liderliğe koştuğuna işaret eden Çolak, “Avrupa’da ısı pompası pazarında bir sakinlik vardı. Geçtiğimiz günlerde yayınlanan bilgiler Avrupa’nın resesyondan çıktığını gösteriyor. Ekonomik büyümeyle, ısı pompası pazarındaki ivme yükseliş trendine kaldığı yerden devam edecek. Avrupa’da yaşanan güç dönüşümüne Türkiye gecikmeli olarak ayak uyduracak” dedi. Önümüzdeki 3 yıl içerisinde bu dönüşümün hızlanmaya başlayacağını belirten Çolak, 2030 yılında ülkemizde satılan ısı pompası adedinin kombiye yaklaşacağını söz etti.
Türkiye, Avrupa’daki güç geçişine gecikmeli olarak katılacak olsa bile, bu dönüşüme bugünden itibaren hazırlanmanın kıymetini vurgulayan Çolak, bilhassa ısı pompasının yaygınlaştırılması için nitelikli eleman yetiştirilmesi ve kesinlikle bu dönüşümü teşvik edecek yasal düzenlemelerin yapılması gerekliliğine dikkat çekti. Öte yandan geleceğin pak yakıtı hidrojen ile yüzde 100 uyumlu kombiler için BDR Thermea Group’un Avrupa’da yürütmekte olduğu çalışmaların yanı sıra Türkiye’deki hidrojen çalışmalarına da takviye vereceğini belirtti.
“Boyler üretim kapasitemizi artırarak 200 bin adete çıkartıyoruz”
Sürdürülebilir büyümenin yanı sıra yatırımlara da sürat kesmeden devam ettiklerini vurgulayan Seçkin Çolak, “En temel motivasyonumuz tüketicilerimizin beklenti ve gereksinimlerine yönelik inovatif eserler sunarak, sürdürülebilir bir geleceği yakınlaştırmak. Baymak olarak 2023’te Ar-Ge, eser ve sınır yatırımlarımızın 15 milyon Euro’ya ulaşmasını bekliyoruz” dedi.
Avrupa’daki güç dönüşümünün ısı pompasıyla birlikte en kritik eserlerinden olan boyler için de Türkiye’de yatırımlarına tartı verdiklerini söz eden Çolak “Bu kapsamda üretime 8 milyon Euro’luk yatırım yaparak yılda 35 bin adet olan boyler üretim kapasitemizi 200 bine çıkaracağız. Böylelikle Türkiye olarak BDR Thermea Group’un ana boyler üreticisi pozisyonuna geliyoruz. Buradan Avrupa’ya önemli bir ihracat potansiyeli oluşturacağız” diye konuştu.
Baymak’ta son 10 yılda eser odaklı anlayış yerini insan ve sürdürülebilir gelecek odaklı yaklaşıma bıraktı
Baymak’taki en temel dönüşümün eser odaklı bir yapıdan insan odaklı bir yapıya geçmek olduğunu tabir eden Çolak “Geçtiğimiz günlerde 54. yaşını kutlayan Baymak, BDR Thermea Group bünyesinde yer aldığı son 10 yıl içerisinde sürdürülebilir gelecek odaklı bir yapıya geçerek müşteri tecrübesinin en kıymetli markası haline geldi” dedi.
Çolak “Baymak için 2013, değişimin ve dönüşümün başladığı yıl oldu. Geride bıraktığımız 10 yılda pek çok muvaffakiyet kıssası yazdık. Büsbütün BDR Thermea Group şirketi olduğumuz 2013 yılında, yoğuşmalı kazanda Lectus kazan ile pazar başkanı pozisyonuna yükseldik. Sonraki yıl Baymak, BDR Thermea Group şirketleri ortasında ‘Yalın Üretim’ konusunda ‘Excellence Awards’ birincilik mükafatına layık görüldü. 2018 yılından bu yana BDR Thermea Group’un en süratli büyüyen şirketlerinden birisiyiz. 2021 yılında dalımızın birinci ‘Dijital Dönüşüm Ofisi’ni kurarak iklimlendirme bölümünde dijital dönüşüme de öncülük ettiğimizi söyleyebilirim. Türkiye’nin hidrojen ve doğal gaz gücüyle çalışan birinci kombisi Lunatec’i tüketicilerimizle buluşturduk. Türkiye, BDR Thermea Group’un Ar-Ge teknolojisiyle üretilen Lunatec kombilerin üretimi üssü oldu ve ihracatını yapıyoruz. Trendlerin her vakit yakından takipçisi olup değişime liderlik eden bir şirket olarak Dolce Vita markalı eserlerimizle e-pazar yerlerinde mağazalarımızı açtık” biçiminde konuştu.
İşveren markası olma yolunda da değerli gelişmeler kaydedildiğini söz eden Çolak, “Bu periyotta Baymak’ın insan kaynakları stratejisini de ‘Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’ doğrultusunda yine şekillendirdik. Bayan çalışan oranımızı yüzde 42’ye çıkarttık ki sanayi kelam konusu olduğunda bu oranın hayli yüksek olduğunu söyleyebiliriz. 2025 yılına kadar bayan çalışan sayımızı yüzde 25 artırmayı hedefliyoruz. Baymak Akademi kapsamında 30 binin üzerinde bireye yaklaşık 100 bin saat mesleksel eğitim verdik. Ayrıyeten tüm paydaşlarımıza ‘Sürdürülebilirliğe Giriş ve Sürdürülebilir Kalkınma Emelleri Eğitimi’ gerçekleştirdik. Çalışanlarımızla birlikte ofislerimizde yeşil dönüşümü başlattık ve özverili çalışmalar sonucunda ‘LEED Gold Sertifikası’na sahip olduk. ‘İşimiz Dünyayı Anlamak’ diyerek başladığımız ‘Baymak Sürdürülebilirlik Sözlüğü’ ses getirdi. Sürdürülebilirlik ile ilgili temel kavramları ve tabirleri, herkesin anlayabileceği yalın bir lisanla derlediğimiz sözlüğümüzde yer alan sözleri 5 Haziran Dünya Etraf Günü’nden bu yana gazete, televizyon, radyo, internet üzere mecralar aracılığıyla olabildiğince geniş kitlelere ulaştırarak; kaynakların gerçek kullanımı, teknolojik gelişmeler, kurumsal değişimler, çevresel muhtaçlıklar üzere pek çok hususa dair farkındalığı artırmayı hedefliyoruz.”
Müşteri memnuniyetini 5’inci kere mükafatla taçlandırdı
Mükemmel müşteri tecrübesini temel unsurlarından biri olarak benimsediklerini söz eden Çolak, kelamlarına şöyle devam etti: “Bunu daima vurguluyorum zira çok kıymetli olduğunu düşünüyorum. Eserlerin yanı sıra aslında sistemler de burada ön plana çıkıyor. Biz artık işimizin odağına teknolojiyi aldığımız için yepisyeni sistemler tasarladık. Yapay zekâ takviyeli programlar kullanarak müşteri tecrübesi sürecini değişik bir formda yönetiyoruz. Tüketicilerimizi manaya, dinleme, geri bildirimlerinden haberdar olma ve eksiksiz hizmet sunma gayesiyle kullandığımız yapay zekâ teknolojisi bilgilerine nazaran; müşterilerimizin ve bayilerimizin Baymak’a itimadında son 10 yılda büyük artış kelam konusu.
Her gün tertipli bir formda Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış 300’ün üzerinde yetkili servisimize ek olarak 1.000’in üzerinde teknik işçimiz ile sunduğumuz süratli ve kaliteli servis sayesinde Baymak olarak şimdi bu ay bitmeden geçen yılın tıpkı devrine kıyasla 5 kat daha fazla montaj gerçekleştirdik. Müşteri tecrübesini hızlandırmak ve güzelleştirmek için satış sonrası süreçlerimizi de dijitalleştiriyoruz. Faal olarak kullandığımız davet merkezi altyapımızda da yaptığımız iyileştirmeler doğrultusunda müşteri taleplerimizin yüzde 52’sini dijital yolla alıyoruz. Bu kadar emeğin tüketicilerimiz nezdinde teveccüh ile karşılandığını görmenin memnunluğunu yaşıyoruz. Üst üste beş yıldır A.C.E. Awards’da ısı sistemleri kategorisinde irtibat suratı, şikâyeti tahlil suratı, sonuçtan memnuniyet ve teşekkür oranlarındaki başarımızla birinci sıraya yerleştik ve ‘Diamond’ mükafatın sahibiyiz. ’İşimiz Sizi Anlamak’ mottomuzu kelamda bırakmayıp eserlerimiz ve hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
