Dünya genelinde milyonlarca internet kullanıcısı bugün öğle saatlerinden itibaren popüler web siteleri ve çevrimiçi hizmetlere erişimde ciddi sorunlarla karşılaştı. İlk tespitler, küresel çapta hissedilen kesintilerin Cloudflare’in global ağındaki teknik arızadan kaynaklandığını gösteriyor. Yaşanan aksaklık, geçtiğimiz ay Amazon Web Services (AWS) altyapısında görülen benzer yaygın sorunu hatırlattı.
Şirketten küresel ağ arızası doğrulaması
İnternet altyapısı ve güvenlik hizmetlerinde dünyanın önde gelen şirketlerinden Cloudflare, TSİ 14.48 civarında yaptığı açıklamada “Cloudflare Global Network’te sorun yaşandığını” doğruladı. Sorunun birden fazla müşteriyi etkilediğini belirten şirket, kaynağı tespit etmek ve etki alanını belirlemek için acil bir inceleme başlattığını duyurdu.
Cloudflare açıklamasında, yaygın 500 hatalarının görüldüğü, Cloudflare Dashboard ve API’nin de çalışmadığı bilgisi paylaşıldı. “Sorunun etkisini anlamak ve gidermek için çalışıyoruz, kısa süre içinde yeni güncellemeler paylaşılacak.” denildi.
Destek hizmetleri de aksadı
Teknik sorunlar, şirketin kendi operasyonel araçlarını da etkiledi. Cloudflare, destek portalındaki aksaklık nedeniyle müşterilerin taleplerini görüntüleme veya yanıtlama süreçlerinde hata yaşayabileceğini belirtti. Buna karşın müşteri yanıtlarının kesintiden etkilenmediği ifade edildi.
Şirket, Business ve Enterprise seviyesindeki müşterilerin canlı sohbet özelliğini kullanmaya devam edebildiğini, Enterprise müşterilerinin ise acil durum telefon hattına erişiminin sürdüğünü açıkladı.
X dahil pek çok platformda erişim sorunu yaşandı
Kesintilerin etkisi geniş bir coğrafyaya yayılırken, Cloudflare altyapısını kullanan çok sayıda platformda erişim problemleri bildirildi. X (eski adıyla Twitter) başta olmak üzere pek çok servis kesintiden etkilendi. Dünya genelindeki internet sorunlarını takip eden Down Detector platformu bile ilk etapta teknik aksaklık nedeniyle doğru veri sağlayamadı.
