Seyahat tutkunlarının vazgeçilmez adresi TatilBudur, yenilikçi seyahat asistanı TiBi’yi ziyaretçilerinin beğenisine sundu. Otel rezervasyonları, çeşit programları, rezervasyon değişiklikleri ve canlı takviye yönlendirmesi üzere birçok farklı mevzuda Tibi müşterilerine süratli ve efektif tahliller sunuyor.
Müşterilerin istediği otellerle ilgili süratli bilgi almasını sağlayan, otel rezervasyonu oluşturabilen ve rezervasyonla ilgili soru ve gereksinimlere yönelik tavsiyeler verebilen TiBi Seyahat Asistanı, ferdî beğenilere uygun olarak otel ve cins yönlendirmeleri de yapabiliyor. Daima öğrenme hünerine sahip TiBi, karşılığını bulamadığı hususlarda da sıkıntısız bir halde Canlı Dayanak ve Müşteri Hizmetleri departmanına yönlendirme yapıyor.
Binlerce Kullanıcı TiBi Seyahat Asistanı ile Tatil Planlıyor
TatilBudur’un sanal asistanı olarak hizmet veren TiBi, birinci 6 ayda ve bilhassa yaz döneminde aylık ortalama 6000 sohbetle seyahat tutkunlarının gereksinimlerine karşılık verdi. TiBi’ye en çok sorulan sorular rezervasyonla ilgili oldu. Kullanıcıların tatil destinasyonları, tarihler ve konaklama seçenekleriyle ilgili bilgi almak için Tibi’yi sıkça kullandığı görüldü.
Kullanıcıların ayrıyeten, seyahat planları değiştiğinde yahut iptal edilmesi gerektiğinde, TiBi’yi rezervasyonlarını nasıl değiştirebileceklerini yahut iptal edebileceklerini öğrenmek için de kullandıkları görülüyor.
TatilBudur, TiBi’nin yeteneklerini sürekli geliştirmek için çalışmalarını da sürdürüyor. Başlangıç periyodunda TiBi’nin zorlandığı müşteri sorularını tespit ederek, iyileştirmeler yapan TatilBudur, önümüzdeki devirde de bilgi tabanını ve cevap verme yeteneğini genişleterek, farklı kanallar aracılığıyla daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmayı hedefliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
