Türkiye Finans; AcerPro, HDI İştirak Sigorta ve Rahmet Emeklilik ile yaptığı iş birliğiyle Bankasurans Platformu’nu başarılı bir halde yeniledi ve dijital kanallardan sigorta satışını başlattı. Türkiye Finans, çalışma kapsamında hem altyapı hem de süreç açısından yepisyeni bir versiyonla birlikte ‘Dijital Kanallardan Sigorta Satış Projesi’ni hayata geçirdiğini duyurdu. Yapılan güncelleme ile birlikte Türkiye Finans, müşterilerine kaliteli hizmet vermek için kullandığı Bankasurans Platformu üzerinden tüm sigortacılık süreçlerini online olarak yönetmeye başladı.
Bütünleşik kanal stratejisi ile süratli, kesintisiz ve harika müşteri tecrübesiyle hizmetlerini daima dijitalleştiren Türkiye Finans, yeri vakti olmayan bankacılık vizyonu doğrultusunda son olarak sigorta satışını da dijitalleştirerek müşterilerinin hizmetine sundu.
Türkiye Finans; AcerPro, HDI İştirak Sigorta ve Bereket Emeklilik şirketleri ile iş birliği içinde, grupların koordineli çalışmaları ile Bankasurans Platformu’nun yeni versiyonunu üç ay üzere kısa bir müddette canlıya aldı. Müşteriler, bu güncelleme sayesinde dijital kanal üzerinden sigorta hizmeti satın alabilecek. Tıpkı formda bankanın şube çalışanları da bu güncellemeyle birlikte, tasarlanarak devreye alınan yeni jenerasyon ekranları kullanıp, sigorta süreçlerini basitçe yapabilecek. Güncelleme çalışmasının tamamlanmasıyla birlikte Türkiye Finans’ın 2022 yılı itibarı ile HDI İştirak Sigorta ve Bereket Emeklilik şirketleri ile münhasırlık muahedesi yaptığı ürün, üretim ve mutabakat süreçleri bu platform üzerine entegre edildi. Ayrıyeten platform, kasko, trafik, konut, DASK gibi benzeri yapıdaki ürünlerden çapraz teklif alabilme imkânı da sağlıyor. Otomatik poliçe yenilemeleri için ise mevzuata tam uyumlu şekilde çalışan bir sistem kuruldu.
Tüm sigortacılık süreçleri ‘online’ yönetiliyor
Yapılan güncelleme ile birlikte Türkiye Finans, müşterilerine kaliteli hizmet vermek için kullandığı Bankasurans Platformu üzerinden tüm sigortacılık işlemlerini online olarak yönetiyor. Bu güncelleme ile birlikte hızlı finansman, krediler ve leasing gibi kanallardan sigorta satışı da dinamikleştirildi. Dijital kanallardan da sigorta satış projesinin canlıya alınmasıyla müşterilere çok daha pratik sigorta tecrübesi sunulmasını sağlayacak.
Sigorta bölümü açısından örnek bir model
Türkiye Finans ile HDI İştirak Sigorta, Rahmet Emeklilik entegrasyonlarının tamamı, tüm sigorta şirketlerinin eser ve hizmetlerinin web servislerine tek bir sistem üzerinden ulaşan ve merkezileştiren birinci ve tek açık sigortacılık platformu Insurgateway üzerinden yapılıyor. Bu da sürecin süratli ve inançlı tamamlanmasını sağlıyor. Dal için en değerli mevzulardan biri mevzuat ahengi olduğundan ötürü, platformlardaki otomatik denetimler ve süreçlerle, sigortacılık ve bankacılık mevzuatına tam ahenk sağlanıyor. Türkiye sigorta sektörü açısından örnek bir model olan ve vizyoner nitelik taşıyan proje, gelecekteki büyüme ve gelişme potansiyeline katkı sağlayacak.
“Müşterilerin gereksinim duydukları her yerde yanlarındayız”
Türkiye Finans Perakende Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Mert, Türkiye Finans’ın bu iş birliği ile birlikte yeri vakti olmayan bankacılık vizyonunu ve kusursuz müşteri tecrübesine yönelik iş modellerindeki uzmanlığını sigorta alanına aktardığını ve katma kıymetli hizmetlere dönüştürdüğünü belirterek şunları söyledi:
“Bankacılık alanında yenilikçi iş modellerinin ve fintech ekosistemi ile iş birliklerinin geliştirilmesi yaklaşımını sigortacılık konusunda da insurtech ekosistemindeki iş birlikleriyle sürdürdük. İş ortaklarımızla geliştirdiğimiz projeyle müşterilere dijital üzerinden tüm sigortacılık süreçlerinin online olarak yapılabileceği sağlam, süratli ve akıcı bir sigorta hizmeti tecrübesi sunmayı başardık. Tüm iş ortaklarımıza sürece sundukları katkı için çok teşekkür ediyorum. Dijital teknolojilerdeki öncü karakterimizle müşterilerin gereksinim duydukları her yerde yanlarında olmaya devam edeceğiz.”
AcerPro Genel Müdürü Fatih Acer de mevzuyla ilgili olarak şunları söyledi:
“AcerPro Dijital Bankasurans Platformu, Açık Bankacılık (Open Banking) ile Açık Sigortacılığın (Open Insurance) birleştirildiği bir proje olması nedeniyle dalda bir birinci olarak konumlanıyor. Sigorta şirketlerinin bankalarla entegre olmak üzere AcerPro Dijital Bankasürans Platformu için geliştirdikleri teknolojiler ve hazırladıkları API’lar, tıpkı vakitte tüm sigorta kesimi tarafından da kullanılmaktadır. Sigorta kesiminin teknolojik gelişimine istikamet vererek, ekosistemin dijitalleşmesine katkı sağlamaya devam edeceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
